• １．顧客の最善の利益の追求（原則の２．に該当）

  当社は、お車のプロとしてお客様のニーズを踏まえた自動車保険の提案、アドバイス、加入後のアフターフォローなどを通じて、お客様に安心・安全のカーライフを提供することに努めます。

• ２．利益相反の適切な管理（原則の３．に該当）

  当社は、お客様との間で利益相反のおそれのある取引について、お客様の利益が不当に侵害されることのないよう、適切に対処します。 また、推奨販売においては、保険会社との関係や手数料に捉われることなく、店舗ごとに定める推奨販売方針を遵守します。

• ３．重要な情報のわかりやすい提供（原則の５．に該当）

  当社は、お客様の意向に反しない限り募集品質確保のため、原則対面募集にて各保険会社のペーパーレス手続きを適切に活用して手続きを行います。 また、継続契約については、次契約の始期日前に余裕を持ってお客様に保険証券が届くよう早期の手続きに努めます。

• ４．お客様にふさわしいサービスの提供（原則の６．に該当）

  当社は、お客様のニーズ、お車の使用方法、ライフスタイルなどを的確に把握し、そのお客様にふさわしいサービスの提供に努めます。（広く選択肢を示しお客様に選択していただく）

• ５．従業員に対する適切な動機付けの枠組み等（原則の７．に該当）

  当社は、当方針について、全従業員への周知徹底、および各種研修を継続的に実施してガバナンスの強化と合わせて動機付けを行います。

令和8年2月1日策定
埼玉スバル株式会社