個人情報保護方針

当社がお客様に商品、サービスなどをご提供するにあたり、個人情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはありえないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としての個人情報保護方針を公開いたします。

  1. 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外では利用いたしません
    1. 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メール、訪問などの方法によりお知らせすること。
    2. 当社において取り扱う商品・サービスなど、あるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電子メール、訪問などの方法によりご案内すること。
    3. 保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること。
      [取引保険会社名]
      損害保険ジャパン日本興亜(株)、東京海上日動火災保険(株)、三井住友海上火災保険(株)、あいおいニッセイ同和損害保険(株)、セコム損害保険(株)(各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載してあります)
    4. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。
    5. 各種のお問い合わせ、ご要望、ご相談、苦情にお応えすること。
    6. リコール、改善対策、サービスキャンペーンなどを実施するため。
    7. 法令、条例、その他の規制などを遵守するため。
    8. 以下の個人情報を上記の目的のため、書面または電子媒体により当社が取引する自動車製造会社、グループ販売会社、当社の提携先に提供すること。
      なお個人情報保護に関する法律(以下「法」といいます)23条2項の規定に基づく第三者提供を行う場合には、同項の定める手続きに従います。
      〈提供する項目:住所・氏名・生年月日・性別・職業・電話番号などの連絡先およびお客様とのお取引に関する情報〉

    上記の利用目的は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、又はホームページ
    http://www.saitama-subaru.co.jp)等により公表します。

  2. 当社では、お客様の個人情報を、上記1.⑧で定めた提供先を除き正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。
    ただし、以下に定める場合にはお客様の個人情報を共同して利用することがあります。
    <共同利用させていただく場合について>
    1. お客様から寄せられた当社の取り扱う商品・サービスに関するご相談にお応えする目的で、お客様の個人情報を、当社が取引する自動車製造会社およびその関係会社、グループ販売会社との間で、共同して利用させていただくことがあります。
      共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・性別・職業・電話番号などの連絡先・相談内容、およびお客様とのお取引に関する情報などに限定します。
    2. お客様またはお客様の保証人が下記の事項に該当した場合、お客様の個人情報を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間で与信判断および契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用させていただくことがあります。 共同利用する情報は、住所・氏名・生年月月日・電話番号・勤務先、および当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
      1. 当社に振り出した手形、小切手を不渡りにし、また支払停止となった場合
      2. 当社に支払いの一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
      3. 当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
      4. 破産・民事再生・会社更生・会社整理・特別清算などの申立てをしたとき、または監督官庁より営業許可の取り消しを受けた場合
      なお、上記①-②の共同利用におけるお客様の個人情報についての管理責任者は、当社とします。
  3. 当社は、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法につきましては、当社の総務部までお問合せください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できるの(運転免許証など)をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり500円(消費税等込)を手数料としてお支払いいただきます。
     
  4. 個人情報の取扱に関する問い合わせ窓口
    1. 当社 総務部(TEL 048-852-0137)
  5. 当社は、お客様の個人情報の取扱いに関する日本の法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン、その他の規範を遵守します。
     
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。
     
  7. 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失等の危険防止に努めます。
     
  8. 当社は、個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
     

平成27年4月1日
埼玉スバル株式会社
代表取締役社長 吉澤 裕

特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針

当社は、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」といいます。)の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、以下のとおり基本方針を定め、特定個人情報等に関する法令を遵守すると共に、適法かつ適正に特定個人情報等を取扱います。

  1. 特定個人情報等の適切な取扱い
    当社は、特定個人情報等を取得、保管、利用、提供又は廃棄するに当たって、当社が別途定める「特定個人情報等保護規程」に従い適切に取り扱います。
  2. 関係法令・ガイドライン等の遵守
    当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを行います。
  3. 安全管理措置に関する事項
    当社は、特定個人情報等の安全管理措置に関して、別途「特定個人情報等保護規程」を定め、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業者に特定個人情報等を取り扱わせるにあたっては、特定個人情報等の安全管理措置が適切に講じられるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. 特定個人情報等の取扱いに関する苦情等対応について
    当社は、特定個人情報等の取扱いに関する苦情、お問合せの受付窓口を、以下のとおり設置します。
    当社 総務部(TEL 048-852-0137)
  5. 組織・体制
    1. 当社は、代表取締役が任ずる特定個人情報等最高責任者の下、特定個人情報等の保護に関する管理責任者を選任し、特定個人情報の適正な管理を実施します。
    2. 当社は、役員および従業者に対し、特定個人情報等の保護および適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における特定個人情報等の適正な取扱いを徹底します。
  6. 適用関係
    個人情報のうち特定個人情報に該当するものについては、個人情報保護方針に優先して、本方針が適用されるものとします。
  7. 平成27年10月1日
    埼玉スバル株式会社
    代表取締役社長 吉澤 裕

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